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----------------------------------------------------------------<br>☞ yhk님의 글입니다.<br><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=435 border=0> <TBODY> <TR> <TD style="PADDING-RIGHT: 18px; PADDING-LEFT: 18px; FONT-SIZE: 18px; PADDING-BOTTOM: 5px; COLOR: #006198; WORD-BREAK: break-all; PADDING-TOP: 10px" bgColor=#f6f6f6><STRONG><FONT face="바탕, 바탕체">다섯번째 P는 사람이다. </FONT></STRONG></TD></TR> <TR> <TD style="PADDING-RIGHT: 18px; PADDING-LEFT: 18px; FONT-SIZE: 12px; PADDING-BOTTOM: 5px; COLOR: #333333; WORD-BREAK: break-all; LINE-HEIGHT: 20px; PADDING-TOP: 5px" bgColor=#f6f6f6>소비자의 반복구매 의도를 끌어내는 상대적 영향력을<BR>다섯가지 비지니스 동력 또는 마케팅 수단을 가지고 조사했다. <BR>우선 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place),<BR>판촉(Promotion)이 들어갔다.<BR>그리고 회사를 대표하는 사람들과 고객들의 상호작용이라고 하는<BR>다섯번째 P(People)가 추가 되었다. <BR><BR>- 갤럽 조사결과 </TD></TR> <TR> <TD><IMG height=10 src="http://www.happyceo.co.kr/Mail/image/bit_daily3_02.gif" width=435></TD></TR> <TR> <TD height=5></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=590 border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top width=155><IMG height=20 src="http://www.happyceo.co.kr/Mail/image/line_daily1.gif" width=600></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=600 border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top width=155><IMG height=150 src="http://www.happyceo.co.kr/Mail/image/item_daily_01.gif" width=155></TD> <TD vAlign=top> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=435 border=0> <TBODY> <TR> <TD height=5></TD></TR> <TR> <TD><IMG height=10 src="http://www.happyceo.co.kr/Mail/image/bit_daily3_01.gif" width=435></TD></TR> <TR> <TD style="PADDING-RIGHT: 18px; PADDING-LEFT: 18px; FONT-SIZE: 12px; PADDING-BOTTOM: 10px; COLOR: #333333; WORD-BREAK: break-all; LINE-HEIGHT: 20px; PADDING-TOP: 10px" bgColor=#f6f6f6>고객 관점에서 볼 때, 고객들을 상대하는 직원은 <BR>그 브랜드를 대표할 뿐만 아니라,<BR>고객들이 느끼기에 그 직원들은 사실상 그 브랜드 자체가 된다고 합니다.<BR>다섯 번째 P가 한 기업을 그들의 경쟁사와 차별화하는데 있어서, <BR>다른 네가지 P 보다 더욱 효과적이라는 것이 갤럽의 연구결과입니다. <BR><BR></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE><br>----------------------------------------------------------------